Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I ŚWIADCZENIA USŁUG KSFLIPKATOWICE.PL

Niniejszy regulamin (zwany dalej: „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, dokonywania rezerwacji oraz zakupów w serwisie internetowym działającym pod adresem https://ksflipkatowice.pl, który prowadzony jest przez KLUB SPORTOWY FLIP KATOWICE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Katowicach.

§ 1. DEFINICJE

  1. Sprzedawca / Usługodawca – KLUB SPORTOWY FLIP KATOWICE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Katowicach, pod adresem: ul. Andrzeja Mielęckiego 10/503, 40-013 Katowice, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000985991, NIP: 9542843834, REGON: 522759420.

  2. Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną, dokonuje rezerwacji lub składa zamówienie w Sklepie Internetowym.

  3. Sklep Internetowy – serwis dostępny pod adresem https://ksflipkatowice.pl, za pośrednictwem którego Klient może dokonać Rezerwacji.

  4. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta (np. Lekcja Indywidualna, Trening Grupowy), której rezerwacja następuje poprzez system rezerwacji na stronie – szczególną formą usługi są zajęcia klubowe – płatne z góry za cały okres zgodnie z terminami wymienionymi w koncie zawodnika.

  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży lub Umowy o Świadczenie Usług.

  6. System Rezerwacji – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wybór terminu i rezerwację Usługi.

  7. Towar – produkt fizyczny dostępny w asortymencie Sklepu, w tym produkt nieprefabrykowany, wykonywany ręcznie na indywidualne zamówienie Klienta, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w szczególności warunki zawierania umów sprzedaży Towarów oraz umów o świadczenie Usług (rezerwacji).

  2. Wszystkie Ceny podane na stronie są cenami brutto (Sprzedawca kożysta ze zwolnienia z VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów i usług w Sklepie, bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta (cena w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca).

  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@ksflipkatowice.pl.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I REZERWACJI

  1. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień.

  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  3. Rezerwacja Usług: Następuje poprzez wybór usługi i terminu w kalendarzu bądź stronie produktu, podanie danych osobowych oraz opłacenie rezerwacji (jeśli jest wymagane).

  4. Zamówienie Towarów: Następuje poprzez dodanie Towaru do koszyka, wypełnienie formularza z danymi do wysyłki (Dostawy) oraz opłacenie zamówienia.

  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji (po skutecznym dokonaniu płatności).

§ 4. PŁATNOŚCI I AUTOMATYCZNE ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Klient może wybrać następujące formy płatności:

    • Płatności elektroniczne (BLIK, przelew szybki) za pośrednictwem operatora Przelewy24 (PayPro S.A.)

  2. Ze względu na specyfikę rezerwacji terminów oraz zarządzania stanami magazynowymi, płatność elektroniczna Przelewy24 musi zostać dokonana bezpośrednio po złożeniu Zamówienia.

  3. Mechanizm anulowania zamówień: W przypadku braku odnotowania wpłaty przez system Przelewy24 płatności w ciągu 15 minut od momentu złożenia Zamówienia, system sprzedażowy może automatycznie:

    • Anulować zamówienie.

    • Zwolnić zarezerwowany termin w kalendarzu (w przypadku Usług).

  4. W przypadku anulowania zamówienia z powodu braku wpłaty, Klient zobowiązany jest do ponownego złożenia Zamówienia, jeśli nadal jest zainteresowany zakupem (z uwzględnieniem dostępności terminów).

§ 5. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

  1. Usługi:

      • Podstawą do skorzystania z Usługi jest okazanie potwierdzenia rezerwacji, które jest przesyłane e-mail (w formie elektronicznej lub drukowanej) obsłudze Klubu przed rozpoczęciem zajęć.

      • Usługa jest realizowana w miejscu wskazanym w opisie Usługi, w terminie wybranym przez Klienta podczas rezerwacji bądź zgodnie z opisem produktu.

  3. Towary:

      • Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem dostępnych w Sklepie przewoźników na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

      • Koszty Dostawy ponosi Klient (chyba że opis oferty stanowi inaczej). Są one wskazywane w trakcie składania Zamówienia.

      • Termin realizacji zamówienia i nadania paczki w przypadku Towarów wykonywanych ręcznie na specjalne zamówienie jest wydłużony i każdorazowo określony w opisie danego produktu na stronie Sklepu.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

  2. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy zgodnie z FORMULARZEM ODSTĄPIENIA OD UMOWY przed upływem terminu do odstąpienia od umowy na adres: reklamacje@ksflipkatowice.pl.

  3. Zwrot Towarów fizycznych: Konsument, który zawarł umowę sprzedaży Towaru na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w fizyczne posiadanie Towaru. Koszty bezpośredniego odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient. Zwracany Towar należy odesłać na adres siedziby Sprzedawcy w stanie niezmienionym.
  4. Wyjątek (Towary na zamówienie / Rękodzieło): Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (w szczególności produkty wykonywane ręcznie na specjalne zamówienie Klienta).

  5. Wyjątek (usługa związana z wypoczynkiem) – Na podstawie Art. 38. ustawy o prawach konsumenta –  Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy – ust. 1 – Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: – pkt. 12 – o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; – informujemy,  że sprzedawane przez nas usługi, w szczególności w zakresie lekcjii indywidualnych są usługami związanymi z wypoczynkiem i tym samym konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

  6. Wyjątek (Wykonana usługa): Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę (przeprowadził lekcję) za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy.

  7. Potrącenie kosztów zewnętrznych: W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta, jeżeli Klub na poczet realizacji zamówionej Usługi (lekcji)/Produkcji Towaru poniósł już – za wiedzą i na rzecz Klienta – uzasadnione i bezzwrotne koszty zewnętrzne (w szczególności koszt zakupu biletów wstępu do obiektów sportowych, koszt materiałów do wykonania towaru nieprefaabrykowanego), kwota zwrotu należna Klientowi zostanie pomniejszona o równowartość tych poniesionych kosztów.

  8. Usługodawca umożliwia klientowi zmianę terminu przeprowadzenia treningu indywidualnego najpóźniej na 72 godziny przed rozpoczęciem treningu.

  9. W przypadku zmiany terminu powyżej 72 godzin przed rozpoczęciem treningu jeśli został już zakupiony bilet wstępu na obiekt sportowy dla tego klienta usługodawca zobowiązuje się do szukania innego klienta, który będzie mógł skorzystać z zakupionego biletu. Jeśli usługodawca nie znajdzie innego klienta chętnego wykorzystać już zakupiony bilet wstępu to zmiana terminu rezerwacji wiązać się będzie z koniecznością wykonania opłaty za nowy bilet.

§ 7. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ma obowiązek wykonać Usługę z należytą starannością oraz dostarczyć Towar wolny od wad fizycznych i prawnych.

  2. Reklamacje dotyczące nienależytego wykonania Usługi lub wad Towaru (w ramach rękojmi) można składać drogą elektroniczną na adres: reklamacje@ksflipkatowice.pl.

  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady/problemu oraz żądanie Klienta. W przypadku reklamacji towaru fizycznego niezbędne może być odesłanie wadliwego Towaru na adres siedziby Sprzedawcy w celu rozpatrzenia roszczenia.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, obsługi rezerwacji oraz ewentualnych działań marketingowych (za zgodą Klienta).

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawarte są w zakładce Polityka Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.

Przewijanie do góry